4000-8000 元/月

电话客服

10086人工台接听客服

交通补助饭补五险

经验不限 · 高中以上学历 · 招5人

沈阳铁西兴华南街46号惠和大厦5楼

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

河北网联商务服务有限公司是一家专门从事以全渠道呼叫中心运营以及服务一体化的高新技术单位.其中大部分团队管理及业务支撑人员来源于通信同行业，有着扎实的业务和管理功底。河北网联主要涵盖了全渠道呼叫中心、云呼叫中心等领域的服务。
河北网联商务服务有限公司以搭建企业与用户的无缝沟通为使命，以为用户提供价值为目标，坚持在呼叫中心、通信技术、计算机网络及运营商服务方面进行持续投入。