4000-5000 元/月

客服专员/助理

住宅客服主管

包吃五险一金五险免费午餐提成

3-5年 · 学历不限 · 招1人

沈阳和平和平长白岛南京南街197号汇锦金融中心

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：
1、负责编制客服部的工作计划并组织实施；
2、负责管家部的日常内务管理、入住服务、装修管理、钥匙管理及催缴各种费用等工作，指导本部门员工按规定、工作流程及标准开展工作；
3、负责督导并纠正本部门员工的仪容仪表、言行举止及履行岗位职责，对部门工作的改进提出建设性建议；
4、组织、策划并实施年度、半年度业主满意度测评，并整理、汇总，及时上报领导；
5、负责组织开展社区活动及物业宣传工作；
6、负责跟进报修问题处理进度及结果，对业主进行回访；
7、受理、协调解决并上报业主的轻微投诉，协助处理部门员工上报的疑难报修问题；
8、组织管家部员工积极参与物业管理专业知识、业务技能及法律法规方面的培训、交流学习及其他活动；
9、遇重大事件、应急突发事件能应变处理的先采取必要措施，并及时将相关信息向项目经理汇报；
10、外协对应职能管理机关，以便于开展各项工作；
11、完成领导交办的其他工作。
可就近安排！！！
任职条件：
1、大专及以上学历，45周岁以下，有住宅物业类别同岗位工作经验3年以上；
2、具备客服中心团队管理与提升的工作能力；
3、有良好的沟通协调能力。

公司介绍

美佳物业（沈阳）有限公司,成立日期:2016年06月17日,创建于沈阳市,经营范围:物业管理;餐饮企业管理;酒店管理;停车场管理；保洁服务;家政服务;汽车代驾服务;会议及展览展示服务;汽车租赁；房产经纪与代理；房地产信息咨询；建筑工程、房屋维修工程、室内外装饰装修工程、安防工程、园林绿化工程、景观工程、照明工程、道路养护工程、消防工程设计、施工；电梯维修；货运代理；建筑材料、通讯器材、机械电子设备、日用百货、办公设备、家用电器、五金交电、金属材料、装饰材料、电子产品销售；设计、制作、代理、发布国内外各类广告;劳务派遣；餐饮服务；农副产品收购；食品批发、零售；农副产品销售；道路清扫服务；环卫工程、市政设施维护；外墙清洗；能源管理；消杀服务；单位后勤管理服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。,企业注册地址:辽宁省沈阳市和平区南京南街197号1605;诚挚邀请您的加入！