4300-5300 元/月

物业管理/商业中心

客服管家

饭补五险一金

1-2年 · 本科以上学历 · 招1人

沈阳浑南浑南东路王家湾210号沈阳恒大江湾

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职位描述

工作内容：
1、负责辖区公共水、电表读数抄录，负责辖区业户物业费用催缴工作；
2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查；
3、协助接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作；
4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时报前台下单处理，并负责跟进、检查；
5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作；负责上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系；负责各类通知的张贴工作；负责协助新业主办理入住手续，协同业主验收楼房。
职位要求：
1、统招本科及以上学历，应届毕业或1年以上物业服务行业工作经验；
2、熟悉物业相关法律法规及业务流程；掌握物业专业技能及岗位需要的家政服务技能；
3、责任感强，对客服务经验丰富；具备良好的执行力、沟通协调能力、抗压能力及团队协作能力，善于解决和处理客户诉求。
工作时间：8:30-17:30

公司介绍

恒大物业是中国恒大集团的附属公司，自1997年起开始提供物业管理服务，具备国家一级物业资质，员工近5万人，拥有一支本科率超95%的高素质、高学历、年轻化中层管理团队，截至2020年12月31日，公司业务遍布全国290多个主要城市，合约管理项目超1500个，合约面积超5.5亿平方米，服务近200万个家庭，签约管理业态涵盖中高档住宅、商业物业、主题乐园、产业园区、康养项目、特色小镇及学校等。 恒大物业始终秉承“贴心服务，真诚相伴”的服务理念，以业主需求为导向、以业主满意为目标，坚持“规模化发展、标准化运营、专业化服务、智慧化管理”，致力打造中国 居住价值、人文价值的幸福社区。